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Términos de servicio Atmósfera Sport La Solana
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Plazos de entrega y gastos de envío:

Todos los pedidos, una vez confirmado su pago, se envían a través del servicio de transportes de la empresa TRANSZURI, con entrega a domicilio en un plazo de 2 a 3 días laborables, siempre que tengamos stock de los productos solicitados, en cualquier punto de la península. En caso de no disponer de alguno de los productos de su pedido, le informaremos de inmediato del plazo estimado de entrega del mismo.

Los pedidos para Ceuta o Melilla tardan aproximadamente entre 4 y 5 días, y para Canarias entre 12 y 20 días. Aunque en estos casos depende en gran parte de la aduana.

El precio del servicio de transporte es de 9,00 € por pedido (IVA no incluido). Siendo este coste gratuito a partir de 50 € (Consultar antes de confirmar el pedido el coste del transporte para Canarias).

 

Política de devoluciones

El plazo para el cambio o devolución de nuestros artículos, comprados tanto en tienda online como en tienda física, es de 7 días.

Los requisitos indispensables para llegar a cabo la devolución son:

1. Presentar el ticket de compra o factura.
2. Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blister, plásticos, accesorios, etc.).
3. Que el producto no haya sido manipulado.

El cliente tendrá que hacernos llegar el producto (en perfectas condiciones) y correrá con los gastos de envío, a la dirección: Atmosfera Sport La Solana (Menor Chacón, S.L.); Calle Convento, 24 - 13240 La Solana (Ciudad Real). Junto con el producto debe incluir una fotocopia de la factura o ticket de compra y un número de teléfono de contacto.

Si se cumplen con todos los requisitos anteriormente citados, se procederá a la devolución del importe del producto. Si en el pedido original los gastos de envío fueron pagados por Atmósfera Sport La Solana, se restarán del total a devolver.

En el caso de que el cliente desee realizar un nuevo pedido podrá hacerlo con las condiciones generales de forma de pago y envío.

Esta política de devoluciones es válida solamente para compras realizadas a través de atmosferasportlasolana.es.

 

Garantía:

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los seis primeros meses el defecto que puede presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contra, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los 2 años.

Si antes del sexto mes se produce un deterioro en el artículo y el cliente sospecha que puede deberse a un fallo de fabricación, podrá hacer uso de la garantía contactando con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 926 63 23 16 o acudiendo a la tienda con la factura de compra.

Atmósfera Sport La Solana tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca del producto.

Una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:

1. Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
2. Que el servicio técnico cambie el producto por uno nuevo. En este caso se devolverá siempre el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).
3. Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede al cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.

 

Medios de pago:

Puede efectuar el pago de su compra mediante las siguientes formas de pago:

1. Contrareembolso (tiene un sobre coste de 3 € IVA no incluido).
2. Tarjeta de Crédito (a través de la pasarela de pago de paypal sin necesidad de abrir una cuenta paypal).
3. Paypal.

Los pagos con tarjeta o paypal se realizan a través de protocolos seguros.


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